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市长公安城管热线 十堰三方融合“解民忧”
作者: 来源: 点击: 发表时间:2017-5-26 16:34:56  字体【】【】【

3月19日上午,十堰市数字化城管指挥中心、市长热线12345办公室和公安110指挥中心进行“三方会谈”,为下一步三个服务平台有机融合打下基础。这是十堰深入推进城市执法体制改革所采取的实际举措之一。

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近几年来,十堰市长热线12345与公安110过去每年所接电话中,有近40%涉及城市管理。为提高城市管理效率,十堰投资500余万元,已于2015年7月启动数字城管指挥中心建设,该中心集应急指挥、网格监管、数字城管、智能呼叫、视频会议等多种功能于一体,目前涵盖张湾区、茅箭区、十堰经济技术开发区的一期工程已完工,涵盖各县(市、区)的二期工程正在推进中,年底可实现全市联网。


在此基础上,十堰今年计划将市长热线12345、公安110、城管服务热线12319三个服务平台对接融合,实现服务归口管理,其中政务类电话归口市长热线12345、警务类电话归口公安110、城市管理类电话归口城管服务热线12319。此举,旨在提高工作效率,及时有效为市民排忧解难。

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